Wissensworkshops „Digitale Verwaltung mit einem Dokumenten-Management-System“
Kunde: Robert Schumann Hochschule Düsseldorf | Durchführungszeitraum: 04/2023 – 05/2023
Projektinhalt
Die Wissensworkshops haben die Beschäftigten der Verwaltung der Robert Schumann Hochschule Düsseldorf auf die zukünftige digital gestützte Verwaltungsarbeit vorbereitet und hierfür insbesondere die Arbeit mit deinem Dokumenten-Management-System (DMS) vorgestellt. Im ersten Workshop stand das Verständnis für digitale Ende-zu-Ende-Prozesse im Fokus. Über die Schritte „Information“, „Beantragung“, „Sachbearbeitung“ und „Veraktung“ wurden anhand eines generischen Verwaltungsprozesses die Möglichkeiten und Grenzen datenbank-basierter Zusammenarbeit diskutiert. Der zweite Workshop legte den inhaltlichen Schwerpunkt auf die Funktionalitäten und User Experience eines modernen Dokumenten-Management-Systems. Methodisch wechselten in jedem Workshop Phasen der Wissensvermittlung mit Phasen der aktiven Aneignung und Partizipation der Teilnehmenden ab. Die Beschäftigten konnten so mögliche Vorbehalte gegenüber der Digitalisierung abbauen. Der Wissensaufbau in der Verwaltung ist ein wichtiger Aspekt im Change-Management für eine erfolgreiche Digitale Transformation der akademischen Unterstützungsprozesse.
Vorgehensweise und Methoden
Auswahl der zu vermittelnden Wissensbausteine mit der Projektleitung
Konzeption einer zwei-stufigen Workshopreihe
Ausarbeitung des Methodeneinsatzes unter Leitlinien der Erwachsenendidaktik
Durchführung und Dokumentation der Workshops
Kompetenzen
Expertise Digitale Verwaltungsarbeit
Expertise Dokumenten-Management-Systeme
Workshopkonzeption und -durchführung
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