„Train-the-Staff“-Coaching für digitale Unterstützungsprozesse
Kunde: Hochschule Hamm-Lippstadt | Durchführungszeitraum: 03/2023 – 06/2023
Projektinhalt
Das Dezernat „Digitale Transformation und IT-Infrastruktur“ treibt die Digitalisierung der Verwaltungsprozesse der Hochschule Hamm-Lippstadt voran. Um in einem strukturierten Vorgehen auf Prozessebene Digitalisierungsbedarfe zu identifizieren und digitale Soll-Prozesse zu entwerfen, führten Mitarbeitende des Referats in unterschiedlichen Organisationseinheiten Interviews mit Prozesseignern durch. Im Rahmen eines Train-the-Staff-Projekts haben wir diese „Digitalen Prozessmanager*innen“ durch Methodenvermittlung und durch die exemplarische Durchführung von entsprechenden Prozessinterviews unterstützt. Im Bereich Gebäudemanagement wurden die Prozesse erstmalig in einem Prozessregister erhoben. Anschließend fanden die Interviews statt, in deren Ergebnis die Digitalisierungsbedarfe dokumentiert, priorisiert und für die Umsetzung zu Digitalisierungsprojekten zusammengefasst wurden. Ein Qualitäts-Check ausgewählter Prozessmodellierungen digitaler Soll-Prozesse rundete die externe Begleitung ab.
Vorgehensweise und Methoden
Initiale Prozesslandkarte im Gebäudemanagement erstellen
Interviews mit Verwaltungseinheiten entlang eines strukturierten Fragebogens zur Ermittlung von internen und externen Digitalisierungsbedarfen durchführen
Aufnahme der IST-Prozesse als Prozessmodellierung und Qualitäts-Check für Soll-Prozessmodellierungen
Methodische Vermittlung der Bündelung von Digitalisierungsbedarfen zu Digitalisierungsprojekten
Methodische Vermittlung der Priorisierung von Digitalisierungsbedarfen und Ableitung von Digitalisierungsprojekten
Kompetenzen
Rechtliche Anforderungen an digitale Prozesse (OZG, EGovG NRW)
Prozessmanagement und Prozessmodellierung
Wissens- und Methodenvermittlung zur Konzeption digitaler Prozesse
Lust auf erfolgreiche Projekte?
Ich unterstütze Hochschulen, Forschungseinrichtungen und öffentliche Verwaltungen bei Strategieprozessen, Organisationsentwicklung und Digitalisierung. Mit Erfahrung, Weitblick und einer strukturierten Herangehensweise begleite ich Sie von der Analyse bis zur Umsetzung.
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